@Kaitai Huang Baipeng, evo pisma zahvale iz zemlje "Pojasa i puta".
Kao sudionik i svjedok u izgradnji Pojasa i puta, Shandong Kaitai, držeći se koncepta "Opsežne konzultacije, zajednički doprinos, zajedničke koristi i pobjeda", ispisao je jednu dirljivu priču za drugom s iskrenim osjećajima i znojem s ljudima zemalja duž puta.
U siječnju je Becky Zou, zamjenica generalnog direktora tvrtke Shandong Kaitai, primila pismo zahvale od KKBEB Malezije, zemlje duž "Pojasa i puta". U pismu je KKBEB izrazio posebnu zahvalnost servisnom inženjeru tvrtke Kaitai Huang Baipeng i visoko prepoznao Kaitaijeve proizvode. Pismo je potvrdilo Huang Baipengov naporan rad, učinkovitu uslugu i izvanredne vještine i zahvalilo mu se na pomoći u rješavanju hitne potrebe za proizvodnjom stroja za pjeskarenje u tvornici Kuching u Maleziji.
Ovo pismo zahvale najbolja je potvrda izvrsnih tehničkih vještina i odgovornog rada servisnog tima tvrtke, a također i najbolji dokaz predanosti tvrtke filozofiji "najprije kupac, prvo usluga".
Suočite se s izazovima izravno
Mjesto za instalaciju i puštanje u rad kupčeve opreme
KKB Engineering Berhad (KKBEB) etablirano je poduzeće za čelik u Kuchingu, Malezija. Njegovi glavni proizvodi uključuju cjevovode, platforme za bušenje na moru, cilindre za ukapljeni naftni plin itd., s visokim zahtjevima za čišćenjem. KKBEB je kupio stroj za pjeskarenje jedne unutarnje i jednu vanjske cijevi od Kaitaija 2014. odnosno 2018., održavajući dugoročno prijateljski odnos suradnja od skoro 10 godina. Ovaj projekt stroja za pjeskarenje QH6915 treća je suradnja.
Početkom studenog 2023. Odjel za proizvodnju Kaitai iznenada je primio obavijest kojom se traži rana isporuka i dovršetak instalacije i puštanje u rad u roku od tjedan dana za projekt QH6915 stroja za pjeskarenje. Izrada je u osnovi gotova i nije problem otpremiti što prije. Međutim, sažimanje ciklusa instalacije i otklanjanja pogrešaka od 15 dana napola je pomalo neodoljivo.
Nakon istrage, utvrđeno je da je kupac upravo primio narudžbu za 5000 tona čelika u obliku slova H. Učinkovitost čišćenja stare opreme je niska i učinak čišćenja je uvelike smanjen, što više ne može zadovoljiti trenutnu potražnju proizvodnog kapaciteta. Kupac je suočen s proizvodnom krizom, a jedino izvedivo rješenje je brzo puštanje nove opreme u rad.
Glatka i stabilna proizvodnja testiranja opreme za kupca je glavni prioritet. Suočen s poteškoćama koje je predstavljao kupac, odjel za montažu odmah je krenuo u akciju. Li Fuqing, direktor proizvodnje, organizirao je isporuku opreme na uredan način dok je zabrinuto razmatrao slanje osoblja. Iskusni Huang Baipeng postao je najbolji kandidat za ovu inozemnu službu.
Kao iskusni servisni inženjer, Huang Baipeng je uključen u industriju servisiranja opreme više od 10 godina, vješt u rješavanju raznih problema s opremom. Čak i najteže probleme može lako riješiti, postavši pravi "terminator problema". Posebno s bogatim iskustvom u instalaciji opreme i otklanjanju pogrešaka u inozemstvu, naš otisak pokriva zemlje kao što su Meksiko, Peru, Alžir, Saudijska Arabija, Irska, Singapur, Malezija itd.
Usluga ima brzinu, a mjere snagu
Razmislite o klijentovim mislima i budite zabrinuti za njihove potrebe. Suočen s hitnim slučajem, Huang Baipeng je odmah odjurio na klijentovo mjesto. Bez vremena da se prilagodi vremenskoj razlici, brzo je započeo intenzivne i učinkovite radove na instalaciji i uklanjanju pogrešaka. U prosincu, Malezija, temperatura je ostala čak 36 stupnjeva, a svaki pokret tjerao je na obilno znoj.
Pritisak na stranicu službe za korisnike prilično je velik, s velikim brojem narudžbi koje čekaju kupca. Ne mogu se povući, mogu samo naprijed. U to vrijeme, kada bi se Huang Baipeng vraćao u svoju rezidenciju noću, sigurno bi unaprijed u sebi uvježbao sav posao koji će se obaviti sutra, odredio optimalni plan instalacije i otklanjanja pogrešaka i osigurao da se ne gubi vrijeme i da prvi pokušaj je uspješan.
Na mjestu projekta, Huang Baipeng je uložio sve napore kako bi ispunio rok i osigurao napredak. U samo 6 dana uspješno je dovršio instalaciju i rad na otklanjanju pogrešaka koji je izvorno zahtijevao pola mjeseca.
Huang Baipeng pustio je opremu u rad prvog dana službe za korisnike na licu mjesta, QH6915 stroj za pjeskarenje koji proizvodi Kaitai ima izvrsne performanse čišćenja i ispunjava zahtjeve kupca za proizvodnim kapacitetom. Kupci koji su svjedočili cijelom procesu pohvalili su Huang Baipenga za njegovu vrhunske vještine instalacije i otklanjanja pogrešaka, njegova sposobnost da se dobro bori i tvrdokorna snaga Kaitai opreme. Nisu mogli a da ne dignu Huang Baipeng palac gore i kažu: "Kaitai, dobro!" Čuvši njegove napore da dobije pohvale kupaca za Kaitaija, Huang Baipeng je bio pun ponosa.
Nakon dovršetka instalacije i otklanjanja pogrešaka, Huang Baipeng obučava zaposlenike kupaca o profesionalnom znanju, radu s opremom, redovitom održavanju i vještinama rješavanja problema putem platforme Kaitai Easy Repair. To osigurava da se potrebe kupaca mogu dobiti na vrijeme, dok se osigurava nesmetan rad opreme i čini da ona radi učinkovitije. Svojom snagom stekao je visoko priznanje kupaca za Kaitaijeve proizvode i usluge.
Fokusiranje na globalne zajedničke napore
Kao predvodnik u industriji čišćenja metalnih površina, Kaitai je pružio sveobuhvatna rješenja za čišćenje metalnih površina u više od 100 zemalja i regija diljem svijeta, kao i za više od 10 000 kupaca. Dan i noć u inozemnim instalacijskim službama, takve se hitne situacije događaju stalno, ali nikakva poteškoća ne može spriječiti svakog Kaitai tehničara za instalaciju da krene naprijed. Oni brane zlatnu medalju kvalitete Kaitai usluga uslugom iz sveg srca.
Kaitaijev globalni izgled u inozemstvu fokusiran je na tržište usluga nakon isporuke proizvoda. Shandong Kaitai pruža klijentima potpunu integraciju i opću uslugu ugovaranja "inženjerskog projektiranja i izgradnje i proizvodnje ključne opreme", pravovremeno i učinkovito ispunjavajući zahtjeve kupaca.
Iskoristite prednosti tehnologije, robne marke i kupaca koji pokrivaju cijeli svijet, iskoristite tržišnu priliku "Pojasa i puta", aktivno istražite međunarodna tržišta u nastajanju duž linije, formirajte globalni raspored istraživanja i razvoja i tehničku podršku, te uvelike poboljšajte konkurentnost Kaitai Manufacturinga u lancu opskrbe globalnog industrijskog lanca.